Les dentistes belges souhaitent qu’on leur dédommage les lapins

  • Publié le .
Information dentaire

En Belgique, « si le phénomène reste minoritaire (moins d’1 patient sur 5), le nombre de « no-show » est toujours en augmentation », constate le Syndicat neutre pour indépendants (SNI) le 28 avril après avoir mené une nouvelle enquête auprès de 453 professionnels libéraux (chirurgiens-dentistes, médecins, kinésithérapeutes, psychologues, etc.).

Ces lapins ont des conséquences en termes de charge de travail mais aussi sur les revenus. « Pour trois-quarts d’entre eux, le préjudice s’élève à environ 250 € par semaine, voire à 500 € pour 2 sur 10 », selon le SNI. Or, la plupart ne demandent pas de dédommagement estimant que c’est peine perdue car le patient ne paierait de toute façon pas ou que ce ne serait pas « commerçant » et qu’ils prendraient le risque de perdre des patients.

Pour résoudre le problème, les professionnels de santé interrogés sont près de 9 sur 10 (87 %) à demander aux autorités de légiférer en la matière pour introduire dans la loi un dédommagement si le patient n’a pas annulé son rendez-vous au moins 24 heures avant celui-ci. « Il pourrait s’agir d’un montant équivalent à une partie ou à la totalité des honoraires ou d’un montant forfaitaire, détaille le SNI. Cela permettrait ainsi à tous de s’appuyer sur une législation claire et univoque pour l’ensemble des professions médicales et paramédicales ».

En France, il est interdit de demander à un patient des honoraires pour un rendez-vous manqué. L’article L. 1111- 3-4 du Code de la santé publique (CSP) dispose que les professionnels de santé conventionnés « ne peuvent facturer que les frais correspondant à la prestation de soins assurée et ne peuvent exiger le paiement d’une prestation qui ne correspond pas directement à une prestation de soins ».

Un sondage Odoxa publié en 2019 montrait que 90 à 97 % des médecins étaient confrontés à ces rendez-vous fantômes, 1 Français sur 6 (15 %) et 1 jeune sur 3 (31 %) reconnaissant avoir déjà posé un lapin à son médecin. Non pas pour une raison « valable » (impondérable majeur de dernière minute), mais tout simplement parce qu’ils avaient « oublié » leur rendez-vous (48 %)…

 

Thèmes abordés

Commentaires

Laisser un commentaire

Sur le même sujet

International Revue de presse

Article réservé à nos abonnés Presse internationale : rencontre avec Moritz Kebschull

  Moritz KEBSCHULL président de l’European Federation of Periodontology (EFP) Olivier Huck : Ce nouveau rapport fait suite à celui...
International

Canada : succès pour le RCSD

Déjà plus de 2,3 millions de personnes sont couvertes par le nouveau Régime canadien de soins dentaires (RCSD) et près de...
International

Un robot piloté par une IA prépare seul une dent à couronner

Un robot autonome piloté par une intelligence artificielle (IA) a réalisé, seul, la préparation d’une dent avant couronne, a annoncé...
International

Japon : des dentistes contre les mauvais avis Google

Au Japon, un groupe de 63 dentistes et médecins installés dans tout le pays, a déposé une plainte dans un tribunal de Tokyo,...
International

Etats-Unis : Walmart ferme ses centres dentaires

Sale temps pour les centres de santé dentaires. Même le géant américain de la grande distribution Walmart a annoncé le...
International

L’intelligence artificielle fait mieux que les dentistes pour obtenir le droit d’exercer aux Etats-Unis et au Royaume-Uni

La dernière génération d’outil d’intelligence artificielle générative (GenAI), en l’occurrence ChatGPT-4.0 lancé en mars 2023, a obtenu de meilleurs résultats...