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C’est sans doute un détail, mais avez-vous déjà pris le temps de faire le parcours que vos patients font entre leur arrivée devant la porte de votre cabinet jusqu’à leur sortie ? Accueil, décoration, propreté, accessibilité, confort des fauteuils, etc. Faites-le ! Peut-être trouverez-vous, avec votre équipe, de quoi améliorer « l’expérience client » et donc votre image professionnelle.