Comment pouvez-vous, en tant que chirurgien-dentiste, apporter à votre cabinet l’ambiance que les patients recherchent ? Pour améliorer l’impact de leur cabinet dentaire, la plupart d’entre vous dépensent du temps et de l’argent dans la conception d’un site internet bien étoffé. Mais attention, la technologie ne peut avoir de véritable impact sans contact humain. Pour entreprendre des travaux de rénovation, il suffit parfois de modifications simples, mais justifiées, qui rendent le cabinet plus attrayant. Ainsi, votre potentiel de patients augmentera.
Voici cinq mises à jour qui permettront à votre cabinet dentaire de « sortir du lot » et d’avoir une meilleure rentabilité.
- Offrez un confort contemporain
Sans faire systématiquement appel à des décorateurs spécialisés, il est utile de bien analyser chaque détail avant d’entreprendre des travaux. En aménageant des équipements appropriés et modernes, les patients apprécieront le confort pendant l’attente, et se sentiront plus à l’aise malgré leur probable inquiétude devant le soin à venir. Ils seront également sensibles aux éléments suivants :
- Les coordonnées free-WIFI du cabinet : nom d’utilisateur et mot de passe, qui seront affichés sur le mur de la salle d’attente.
- Un iPad facile d’utilisation, avec des jeux, des listes de musique ou de la lecture.
- Des documents téléchargeables, pour l’admission du nouveau patient et son dossier de santé, qui simplifient la procédure d’enregistrement.
- Renouvelez régulièrement vos procédés de traitements et équipements spécifiques en fonction des évolutions
Il est important de suivre les tendances du secteur économique : les équipements, les procédés de traitements et les matériaux. En se formant au-delà des cours continus, vous pouvez, en tant que praticien, continuer d’améliorer vos compétences et de trouver ce qui est indispensable pour attirer aujourd’hui plus de patients. Les systèmes technologiques CAD/CAM et CEREC sont les plus réputés.
Proposer aux patients les traitements esthétiques qu’ils recherchent, peut élargir l’éventail de vos traitements au cabinet, ainsi que la diversité de votre patientèle.
Les procédés d’éclaircissement des dents sont toujours autant demandés. Offrir différentes solutions adaptées aux besoins de chacun est important. Des millions de patients désirent aujourd’hui de belles dents alignées, mais ne veulent pas pour autant porter un appareil dentaire ou des bagues orthodontiques. C’est une réelle opportunité pour vous, praticien, de pouvoir réaliser ces nombreuses options d’éclaircissement sans passer par un orthodontiste. De cette façon, vous augmentez sensiblement le nombre de patients.
- Proposez plusieurs possibilités financières pour accéder aux soins dentaires
Les cabinets dentaires qui offrent en interne des options financières à leurs patients ont un avantage. En effet, ces ressources supplémentaires permettent de pratiquer des soins plus abordables aux patients et à leur famille. Ils viendront donc plus nombreux.
Le Plan Dentaire de Qualité, par exemple, est un plan interne d’épargne dentaire que les dentistes peuvent offrir à leurs patients. Ce plan se concentre sur des soins de qualité pour tous les patients. Il n’y a ni plafond de ressources ni dépassement d’honoraires.
Une autre ressource est le Financement Complet, un programme interne breveté Paiement au Mérite. Il donne au chirurgien-dentiste une plus grande flexibilité en déterminant quel patient a droit au financement. Tout cela permet au cabinet dentaire de dispenser des soins à un nombre plus important de patients. En offrant plusieurs options de paiement grâce à ce Financement Complet, les cabinets dentaires peuvent capter de nouveaux patients et obtenir de leurs patients davantage de « oui » pour des soins complexes.
- Utilisez des outils de commercialisation
Nombre de cabinets dentaires utilisent déjà l’outil de communication automatique ou électronique avec les patients. Mais la plupart risquent de ne pas utiliser le plein potentiel du système. Le logiciel Electronique de Communication comme le Système Dentaire Sésame, peuvent être utilisés pour communiquer plus souvent et de manière plus efficace avec les patients réguliers. Il permet d’instruire les patients sur les nouveaux services et traitements offerts.
- Donnez à votre cabinet une vision actuelle et soignée
Améliorer l’esthétique d’un cabinet n’est pas forcément onéreux. Et quelques changements sont parfois assez simples à réaliser. Une nouvelle peinture, un tapis récent, des lumières douces apportent une impression agréable et une ambiance feutrée. Ne négligez pas d’y ajouter votre touche personnelle. La réception est la première pièce que découvre le patient.
En conclusion, puisque faire une bonne première impression est crucial, la réception doit être impeccable et chaleureuse, sans oublier le sourire et la présence de la personne qui accueille le nouveau patient. Rien ne peut remplacer l’importance de vos compétences de chirurgien-dentiste. Mais les mises à jour que vous apportez régulièrement dans votre cabinet sur le plan esthétique, de la communication, des procédés ou des équipements feront de vous le meilleur praticien de la ville aux yeux de vos patients.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.bgds.fr
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